退、換貨方式
商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日），若超過此期間視同驗收完成，不得退換貨(不包含直營門市、專櫃購買之商品)。
如有退、換貨需求，請於收到商品７天內，請至您的訂購單留言告知您的需求「退／換貨商品名稱與貨號」、「退貨原因及照片」等資料，小幫手收到後將會協助您進行退或換貨。若是需要另外協助；請至官方LINE@ 留言 (官網LINE@留言較多,會依照留言順序盡快為您服務,請您耐心等候．)
◎一張訂單僅限一次免費的換貨或是部分退貨(非整張訂單退貨;務必查閱退款說明); 若同張訂單需退貨與換貨;會酌收來回運費$200元．
◎換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
需要換貨請至官網訂單留言告知小幫手您的換貨需求,我們會盡快協助．
◎換貨流程
小幫手收到您的換貨申請後，將先確認該商品是否有庫存可更換。若庫存充足，將與您聯繫確認後再進行換貨流程。您與本商店共同同意以換貨處理時，將派遣貨運公司到原地址去做商品交換件(取換貨商品並給您新商品)，如超商取貨的顧客會先跟您詢問換貨地址；本公司將僅會針對差額向您寄發發票（隨貨寄送）；如無差額者則將無需另行處理。
※退貨須知
退貨商品須請保留包裝破壞袋，全額退貨時需原包裝袋寄回並附上原訂單與發票<部分退貨,只需提供原始訂單即可>。退貨商品務必要吊牌完整，無下水、清洗或汙漬、香味或破損...等使用過的痕跡。消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
1. 超過 7 天的商品鑑賞期。
2. 因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 退貨商品包裝破損不完整，染上明顯氣味，商品受到清洗或發票、贈品、配件不齊者。
4. 惡意或大量退貨。
※退貨流程
請至您的訂單查閱 → 點選需退貨商品 → 準備完整商品及發票與訂購單 → 提供聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
注意1.部分退貨：只需附上訂購單即可（發票請保留）；使用指定退貨方式即可
注意2.全額退貨:需要附上訂單與發票
例如: 購買5件商品,退貨其中2件.退貨方式與退貨流程一樣,附上完整商品與訂購單即可(發票保留)．
※退款說明
退貨後，訂單保留商品訂單金額若未達訂購時2,500元免運門檻，需負擔原出貨運費與退貨運費於退費款款項內扣除。
例如: 訂單金額2,500元，退貨800元商品，最後訂單金額為1,700元，退款時將收取出貨運費100元與退貨100元共200元之物流費用，退款金額為 : 800-100-100 = 600元整。
(國外, 澎湖等離島，與新竹客運聯運地區(如東部地區等)，將以新竹客運聯運報價之貨運費用為準。)
信用卡付款者：確認退貨成功後與商品檢視無問題時，會將款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
